企業や個人が直面する「風評被害」はネットやSNSの普及により、深刻化しています。

風評被害による損失を最小限に抑えるためにも、風評対策の重要性が高まっています。

弁護士や風評対策専門業者に依頼するのが一般的ですが、どのくらいの費用がかかるのか気になっている方も多いでしょう。

本記事では、風評対策費用の相場を依頼先別に紹介していきます。

風評対策を成功させるポイントや失敗しないための業者選びについても紹介するので、ぜひ参考にしてください。

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風評対策の平均費用と相場

風評対策の平均費用と相場を下記の表にまとめました。

風葉対策の費用は対策内容や被害の程度、選択する業者によって異なります。

一般的に月額数万円〜数十万円の範囲が多く、より高度な対策や複雑な案件の場合はさらに高くなることもあります。

風評対策の費用を決める要因

ここでは、風評対策の費用を決める3つの要因について解説します。

要因1.風評がおよぶ範囲・規模

風評被害の範囲や規模が広がると、費用も大きくなります。

SNSでの拡散状況や検索エンジンでの表示順位なども考慮されるケースが多いです。

また、ネット上での言及が多い場合には迅速な対応が求められるため、費用も高くなりやすいです。

要因2.対策内容

風評対策の内容は記事の削除、訂正、新たな情報発信、法的対応まで多岐にわたります。

単なる検索結果対策なのか、SNS対策も含むのか、また記事削除や法的措置まで必要なのかによって費用は大きく変動します。

例えば、削除依頼や名誉毀損訴訟など法的対応を含むと、費用は増加します。

できるだけ費用を抑えたい場合は、自社に必要な対策内容を絞って依頼することが大切です。

要因3.競合の多さ

競合や類似のネガティブ情報の量によって、差別化や上位表示のための施策が変わります。

競合の多い業界では、より多くの対策が必要となり、それに応じて費用も増加する傾向にあります。

また、競合が多いと長期的な対策が必要となるケースも多く、ランニングコストがかかる点には注意が必要です。

【依頼先別】風評対策の費用相場

風評対策の費用はどこに相談・依頼するかによって大きく変わります。

ここでは、依頼先別の風評対策の費用相場を紹介します。

弁護士事務所

弁護士事務所に依頼する場合、最初に支払う「相談料」と「着手金」、問題解決後に支払う「成果報酬」と3回に分けて費用が発生します。

上記はこれら3回分の費用を合計した相場の目安です。

また、サポート内容によっては別途費用が発生するケースもあるので、事前に確認しておくことをおすすめします。

風評対策専門業者

風評対策専門業者に依頼する場合、実施する対策方法によって費用が異なります。

弁護士に依頼するよりも、価格を抑えやすいのが特徴です。

また、効果が期待しやすいので、まずは専門業者に依頼するのがおすすめです。

風評対策専門業者の料金体系

風評対策専門業者の料金体系は大きく「月額プラン」と「成果報酬プラン」の2種類があります。

ここでは、各プランの料金体系について解説していきます。

月額プラン

月額プランでは定期的に風評をモニタリングをし、SEO対策やPR活動を行います。

基本料金に加えて、コンテンツ作成費用や運用費用が別途発生する場合もあります。

一般的に月額5万円〜50万円程度の範囲で、規模や内容に応じて増減するのが特徴です。

長期的に対策したい場合におすすめのプランです。

成果報酬プラン

成果報酬プランは、検索結果の改善や特定の記事の削除など、具体的な成果に応じて料金が発生します。

基本料金なしの完全成功報酬型と、基本料金+成功報酬のハイブリッド型があります。

成果に応じて30万円〜100万円程度の費用が一般的です。

成功報酬が基準になるため、費用対効果が高いと感じる企業も多いです。

【業者別】風評被害事例

ここでは、業界別の風評被害の事例を紹介します。

【食品業界】異物混入

食品業界では、異物混入によって企業イメージが悪化するケースが多発しています。

メディアに取り上げられることも多いため、迅速で適切な風評対策が必要です。

対応が遅れると売上やブランドイメージに長期的なダメージを与える可能性があります。

そのため、迅速な事実確認と情報公開、改善策の提案が必要です。

【IT業界】顧客データろうえい

IT業界では、顧客データのろうえいが風評被害を引き起こします。

顧客データのろうえいは直接的な損害賠償に加えて、信頼性の低下につながります。

セキュリティ問題が公になると、企業は信頼回復に多大な時間と費用が必要になります。

技術の強化はもちろん、透明性の高い情報開示と再発防止策の明確な提案が必要になるでしょう。

【サービス業】飲食店の従業員による不適切行為

飲食店などのサービス業では、従業員による不適切な行為が風評被害を引き起こすことがあります。

衛生状態の不備や不適切なサービス提供がSNSなどで拡散されることで、企業イメージを損なう可能性があります。

企業イメージが低下すると、集客に悪影響が出て売上も低下するでしょう。

従業員教育の徹底と危機管理マニュアルの整備が必要です。

風評対策の注意点

ここでは、風評対策の注意点を3つ紹介します。

自分で対策できることもある

風評対策は専門業者や弁護士に相談するのが基本ですが、自分で対策できることもあります。

風評対策の費用を抑えたい場合、自分で対応できる対策を講じることが大切です。

• ブログやSNSを活用したポジティブ情報の発信
• ネガティブな情報が発信されていないかのチェック
• 口コミサイトやレビューへの対応

必ずしも風評被害を防げるとは限りませんが、やっておいて損はありません。

風評には正確な対策が必要

風評対策は被害の性質や規模を正確に把握し、適切な対策を選択することが大切です。

誤った対策はかえって状況を悪化させる可能性があります。

専門家などに相談しながら、原因究明と根本的な解決策を見つけましょう。

対策後も再発防止に取り組む

風評対策は一時的な対応だけでは不十分です。

一度風評が広がった場合、その後の再活防止が不可欠です。

再発防止のための社内体制の整備や継続的なモニタリング体制の構築が必要になります。

また、定期的な研修やマニュアルの見直しなども重要な施策と言えます。

風評対策を成功させるポイント

ここでは、風評対策を成功させるポイントを3つ紹介します。

早急な対応で深刻化を防ぐ

ネットでの風評は拡散スピードが早いのが特徴です。

風評被害に早期対応しないと、取り返しのつかない事態に発展することがあります。

被害が拡大する前に、問題を早期に把握し、対策を講じることで被害を最小限に抑えることに繋がります。

長期的に対策する

風評対策は長期的な視点で取り組むことが大切です。

風評被害を一度の対策で完全に解決するのは難しいからです。

定期的なモニタリングやポジティブな情報発信の継続が、企業イメージの回復と再発防止には不可欠になります。

信頼できる専門家に依頼する

風評対策は専門的な知識が求められる分野です。

信頼できる専門家に依頼することで的確な対応が可能になり、無駄な費用や時間をかけずに高い効果が期待できます。

複数の専門家に相談し、自社に最適な対策方法を選択することが大切です。

なお、専門家によって知見やノウハウも異なるため、実績や過去の成功事例の確認も忘れずに行いましょう。

Suggesul（サジェスル）ではプロのみが風評被害対策を行います。

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風評対策で失敗しないための業者選び

風評対策で失敗しないための業者選び

見積もりや対策内容に納得できる

業者を選ぶときは、見積もりや対策内容を確認しましょう。

対策内容によって費用が異なるため、自社にとって必要ない対策やサービスが追加されることによって、無駄な費用を払うことになる可能性があります。

見積もりやサービス内容をしっかり確認して、各施策の必要性を理解できることが大切です。

不明確な費用や、効果が見えづらい施策は、詳細な説明を求めるのが望ましいでしょう。

対応スピードが迅速

風評被害への対応はスピードが重要です。

迅速な対応ができる業者を選ぶことで、問題が深刻化する前に解決に導けます。

また、問い合わせから提案までのレスポンスが迅速な業者を選択することで、効果的な対策が期待できるでしょう。

24時間体制での対応が可能かどうかを確認することも大切です。

実績や事例を提示してくれる

過去の実績や成功事例を提示してくれる業者を選択することも重要です。

実績が豊富な業者を選ぶことで信頼性が高まります。

特に類似案件での対応実績があり、その効果を具体的に説明できる業者は、成功する可能性も高いです。

逆に実績や成功事例の証拠を提示してくれない業者は、依頼しても効果が期待できない可能性があるので、注意しましょう。

まとめ

今回は、依頼先別に風評対策の費用相場を紹介してきました。

風評対策は企業の信頼性や持続的な成長に直結する重要な課題です。

初期対応の迅速さと長期的な視点での取り組みを組み合わせることで、効果的な対策が実現できます。

費用は様々な要因で変動しますが、適切な専門業者に依頼して、長期的な対策を講じましょう。

風評被害への対策は専門業者に依頼するのが最も確実で高い費用対効果を実現できます。

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