「風評対策の費用はいくらぐらいかかる？」「専門業社に依頼する費用対効果は？」

風評被害に合った場合、弁護士や風評対策専門業者に依頼するのが一般的ですが、どのくらいの費用がかかるのか気になっている方も多いでしょう。

風評対策の費用はどのような対策をとるかで変わりますが、対策ごとの費用相場は次のとおりです。

効果が目に見えない風評対策にこれだけの費用をかけるのはもったいない気がする、という方もいらっしゃるのではないでしょうか？

本記事では、風評対策費用の相場を依頼先別に紹介、自社対応か外注かの判断ポイントや、費用を抑えながらできる対策を紹介します。

風評被害にお悩みの方も、これから風評対策したいという方も、風評対策の費用感がわかります。ぜひ参考にしてください。

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風評被害対策にかかる平均費用と相場

風評対策の平均費用と相場を下記の表にまとめました。

風葉対策の費用は対策内容や被害の程度、選択する業者によって異なります。

一般的に月額数万円〜数十万円の範囲が多く、より高度な対策や複雑な案件の場合はさらに高くなることもあります。

風評対策の費用を決める要因

ここでは、風評対策の費用を決める3つの要因について解説します。

要因1.風評がおよぶ範囲・規模

風評被害の範囲や規模が広がると、費用も大きくなります。

SNSでの拡散状況や検索エンジンでの表示順位なども考慮されるケースが多いです。

また、ネット上での言及が多い場合には迅速な対応が求められるため、費用も高くなりやすいです。

要因2.対策内容

風評対策の内容は記事の削除、訂正、新たな情報発信、法的対応まで多岐にわたります。

単なる検索結果対策なのか、SNS対策も含むのか、また記事削除や法的措置まで必要なのかによって費用は大きく変動します。

例えば、削除依頼や名誉毀損訴訟など法的対応を含むと、費用は増加します。

できるだけ費用を抑えたい場合は、自社に必要な対策内容を絞って依頼することが大切です。

要因3.競合の多さ

競合や類似のネガティブ情報の量によって、差別化や上位表示のための施策が変わります。

競合の多い業界では、より多くの対策が必要となり、それに応じて費用も増加する傾向にあります。

また、競合が多いと長期的な対策が必要となるケースも多く、ランニングコストがかかる点には注意が必要です。

対応方法別の価格帯と内訳

風評対策専門業者の料金体系は大きく「月額プラン」と「成果報酬プラン」の2種類があります。

ここでは、各プランの料金体系について解説していきます。

月額プラン

月額プランでは定期的に風評をモニタリングをし、SEO対策やPR活動を行います。

基本料金に加えて、コンテンツ作成費用や運用費用が別途発生する場合もあります。

一般的に月額5万円〜50万円程度の範囲で、規模や内容に応じて増減するのが特徴です。

長期的に対策したい場合におすすめのプランです。

成果報酬プラン

成果報酬プランは、検索結果の改善や特定の記事の削除など、具体的な成果に応じて料金が発生します。

基本料金なしの完全成功報酬型と、基本料金+成功報酬のハイブリッド型があります。

成果に応じて30万円〜100万円程度の費用が一般的です。

成功報酬が基準になるため、費用対効果が高いと感じる企業も多いです。

自社対応と外注、どちらが得か？

「風評対策は自分でも対応できるの？」「外注してまで対策する必要はある？」と、このように考えられる方もいらっしゃるでしょう。

結論から申し上げると、風評対策は外注するのがおすすめです。

なぜなら、間違った方法で対策すると効果を得られないうえ、かえって被害が大きくなる可能性があるからです。

風評被害は自社対応か、外注かきめるためのポイントを解説します。

コスト比較とリスク

風評被害対策をとるうえで、まず悩まれる部分が「自社で対応するか」「外注するか」という点です。

自社でやればコストを抑えられますが、風評対策は被害の性質や規模を正確に把握し、適切な対策を選択することが大切です。

誤った対策はかえって状況を悪化させる可能性があります。

専門家などに相談しながら、原因究明と根本的な解決策を見つけましょう。

外注が向いているケース

風評対策は専門的な知識が求められる分野です。信頼できる専門家に依頼することで的確な対応が可能になり、無駄な費用や時間をかけずに高い効果が期待できます。

下記のようなケースでは外注するのが安全でメリットが大きくなります。

• 自社に広報・リスク対応の専任者がいない
• 過去に風評・炎上の被害経験がある
• 人材採用やブランド価値がビジネスの要

風評被害は初動が大切です。対応が遅くなると瞬く間に被害が大きくなるため、専任者がいない場合は、外注するのがおすすめです。

また過去に風評被害や炎上がおこった事がある場合も、再発は命取りになるため専門業者に依頼するのが賢明です。

ブランド価値が重視される業界は特にリスク管理が重要です。また、レビューや評判がさまざまなメディアに掲載されやすい業種も、自社内では対応範囲が広すぎる事があります。

このようなケースでは専門業者に依頼するのがおすすめです。

風評被害対策のROI（費用対効果）をどう考えるか

風評被害対策にかけた費用に対して、どれほどの効果を得られるのか検討するうえで、考えるポイントを解説します。

売上損失との比較

風評被害対策は利益を生まない対策のため、採用するかどうか悩まれる方も多いのではないでしょうか？しかし、風評被害は防ぐ事で利益を守ることにつながります。

例えば、小さな被害でも風評被害にあうと次のような影響が起こり得ます。

• 飲食店のレビューで☆1が続いてしまい売上が20％減少する
• 採用候補者が掲示板やサジェストを見て辞退する
• ECサイトに対する悪評が拡散し、返金対応やクレーム処理にコストがかかる

これらの「本来得られたはずの利益」が失われるリスクと、コストを比較して検討することが重要です。

放置による損失リスクと機会損失を考慮

風評被害は時間が経つほど、範囲が広がり、内容も深刻化します。

風評被害が発生する→SNSで話題になる→記事やブログに掲載される→検索サジェストに表示される

ネット状の風評被害では、このような悪循環が生まれます。

ここまで被害が大きくなると、自社では対応しきれなくなります。

検索結果などでネガティブな情報が出ることで、広告出稿の意味がなくなる、悪い評判による売上獲得のチャンスを失うということにつながります。

費用を抑えつつ対策を始める方法

無料で使えるツール

【Googleアラート】

Googleアラートは、Googleのアカウントを持っていれば使えるツールです。予め設定したキーワードに関する検索結果が見つかると、メールで通知してくれるサービスです。キーワードを探索する対象は、Googleにインデックスされたページです。

【XPro（旧：TweetDeck）】

X公式のツールで、複数のアカウントを管理したり、効率良く情報収集や発信したりするうえで便利なツールです。XProの機能には、特定のキーワードを含む投稿を監視するものがあります。

部分的外注で低コスト化

風評対策は専門業者や弁護士に相談するのが基本ですが、自分で対策できることもあります。

風評対策の費用を抑えたい場合、自分で対応できる対策を講じることが大切です。

• ブログやSNSを活用したポジティブ情報の発信
• ネガティブな情報が発信されていないかのチェック
• 口コミサイトやレビューへの対応

必ずしも風評被害を防げるとは限りませんが、やっておいて損はありません。

まとめ

今回は、依頼先別に風評対策の費用相場を紹介してきました。

風評対策は企業の信頼性や持続的な成長に直結する重要な課題です。

初期対応の迅速さと長期的な視点での取り組みを組み合わせることで、効果的な対策が実現できます。

費用は様々な要因で変動しますが、適切な専門業者に依頼して、長期的な対策を講じましょう。

風評被害への対策は専門業者に依頼するのが最も確実で高い費用対効果を実現できます。

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