サジェスト汚染とは、検索エンジンに表示されるサジェストにネガティブなワードが表示されることです。

自社のブランドや商品のサジェストが汚染されると、ブランディングや売上、採用などに対して深刻なダメージを与える可能性があります。

そのため、万が一サジェストが汚染された場合は、放置せずに早急に対策して解決することが大切です。

本記事では、サジェスト汚染の自分でできる対策を紹介します。

事態が深刻化している方に向けて、業者選びのポイントも解説しますので、ぜひ参考にしてください。

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サジェスト汚染の対策前に知っておくこと

サジェスト汚染への早期対応は、企業の存続に関わる重要な課題です。

サジェスト汚染を放置すると、信用力の低下や売上の大幅減少などの悪影響があります。

発見次第、速やかに対策を講じることが必要不可欠です。

専門家への相談や検索エンジンへの削除申請など、あらゆる手段を活用して対処することをおすすめします。

自社のサジェストが汚染されているか調べる方法

サジェストが汚染されているか調べるには、まずパソコンやスマートフォンでブラウザを開きます。

このとき、シークレットモード（プライベートモード）で開くとより精度が高くなります。

ブラウザを開いたら、検索ウィンドウに自社名やサービス名・商品名を入力します。

すると虫眼鏡のマークとともに、検索候補が表示されます。その中にネガティブなワードが含まれていないか確認しましょう。

例えば、Googleで「美容室 東京」と入力すると、以下のようなサジェストワードが表示されます。

このサジェストワードは過去に行った関連する検索や、他のユーザーがよく検索しているキーワードなどを候補として表示されています。時計のようなマークの場合、自分が過去に検索した履歴です。

GoogleとYahoo!では、サジェスト表示の仕組みが異なるので両方チェックしておくといいでしょう。

サジェスト汚染を放置する危険性についてはこちらもチェック↓

サジェスト汚染を放置するとどうなる？企業が抱える5つの重大リスクと対策

自分でできるサジェスト汚染の対処法【図解付き】

ここでは、自分でできるサジェスト汚染の対処法を3つ紹介します。

Googleに削除申請する手順

1.サジェストを表示させる

まずは、Googleの検索窓にキーワードを入力して、サジェストを表示させます。

そして、検索窓の右下の「不適切な検索候補の報告」をクリックしてください。

2.「フィードバックを送りたいキーワード」を選択する

続いて、フィードバックを送りたいキーワードを選択します。

3.「検索候補が不適切である理由」を選択する

続いて、検索候補が不適切である理由について、該当するものを選択します。

4.詳細を入力して「送信」をクリックする

最後に詳細を入力して「送信」をクリックすれば、サジェストの削除申請が完了です。

Yahoo!に削除申請する手順

Yahoo!のサジェストは「Yahoo!検索 – お問い合わせフォーム」から削除申請します。

1.「お問い合わせ」をクリックする

まずは、お問い合わせフォームから「お問い合わせ」をクリックします。

2.Yahoo!アカウントにログインする

続いて、Yahoo!アカウントにログインします。

Yahoo! JAPAN IDをお持ちでない場合は新規取得が必要です。

3.削除したいサジェストの情報を入力する

続いて、削除したいサジェストの情報を入力します。

必須入力項目は「検索結果ページのURL」と「関連検索ワード」のみですが、詳細欄から削除申請したい理由を具体的に書くことができます。

より確実に対応してもらうために、サジェスト汚染によって権利侵害や被害状況を具体的に書くのが望ましいです。

4.確認・送信する

全ての入力が完了したら、内容を確認して「送信」をクリックしましょう。

申請したワードがサジェストから削除されるまでの期間は早くて1週間、長い場合には1ヶ月以上かかることもあります。

サイト運営者へ削除依頼する方法

サジェスト汚染の再発を防ぐために、検索エンジンへのサジェスト削除依頼だけでなく、「ネガティブワードを含むコンテンツの削除」を行うと安心です。

基本的にWebサイトには「お問い合わせフォーム」が設置されています。

削除依頼を行う際はそのフォームから行うのが一般的です。

削除依頼する際は、「サイト名」「該当する記事のタイトル」「該当するネガティブワード」「削除依頼理由」を明確に記載するとスムーズにやりとりできます。

なお、言葉遣いに気をつけないとかえって逆効果になる可能性があるので、注意しましょう。

自分で対策するメリットと注意点

サジェスト汚染が発覚し、できることなら自分で対処したいというケースもあるでしょう。ここからは、自分で対策するメリットと注意点を解説します。

自分で対策するメリット

自分で対策するメリットは次のとおりです。

• 費用を抑えられる
• すぐに着手できる
• 自社を理解した対策をとりやすい

専門業者に依頼すると、費用が数万円～数十万円以上かかるケースもありますが、自分で対策すれば実質0円～数千円程度で抑えられます。

相談や契約などのやりとりをせず、すぐに着手できるのもメリットです。

ITリテラシーの高い社員がいる場合は、自社の事業内容やターゲットに合わせたコンテンツ作成や発信などの対策をとれるでしょう。

自分で対策する注意点

自分で対策するデメリットは次の5つです。

• 効果がでるまでに時間がかかる
• 削除申請が通らないケースが多々ある
• 検索のアルゴリズムが理解できず悪化する可能性がある
• 継続して対策する必要がある
• 被害が拡大している場合対策に限界がある

サジェスト削除を検索エンジンに申請しても、審査が厳しく通らないケースも多々あります。ネガティブなサジェストを押し下げる施策をとることも有効ですが、かえって悪化するケースも少なくありません。

また削除に成功しても、再発する可能性があるため、継続して対策をとり再発防止策にも取り組む必要があります。

事態が拡大しすぎている場合、プロの手を借りなければ収束できない可能性もあるでしょう。

業者に依頼するメリット

サジェスト対策の専門業者に依頼するメリットは次のとおりです。

• 手間がかからない
• 迅速に対応できる
• 効果が高く再発が防止できる

専門の対策会社に依頼すれば、着手から解決まで全ての作業を請け負ってもらえるので、手間をかけずに本来の業務に集中できます。

また迅速に対応することの重要さを理解している上に、ノウハウもあるため、すばやく効果的な対策をしてもらえるでしょう。

ネガティブなワードが表示されるようになった原因の解明や、ポジティブなワードの上位表示施策の対応が可能な場合もあります。より効果が高く、防止策も行えるため、最も費用対効果が高い対策方法と言えるでしょう。

業者選びで見るべき3つのポイント

サジェスト対策を専門業者に依頼する場合、以下の3点を必ず確認します。

• 説明がわかりやすいか
• 費用や対策内容の透明性
• 具体的な実績とサポート内容

説明がわかりやすいか

サジェスト対策は専門的な施策のため、よくわからない単語が出てきたり、施策内容が理解できなかったりという場面もでてくるでしょう。

わかりやすく説明してくれる場合、悩みに寄り添ってくれ、リスクのある施策をとらない信頼できる業者と判断する基準になります。

問い合わせの段階から、親身になってくれるかどうかを確認し、業者選びの参考にしましょう。

費用や対策内容の透明性

サジェスト対策は、業者によって料金体系や成果の定義が異なったり、成果達成の有無にかかわらず費用が発生したりします。

初期費用、月額費用、成果報酬など費用の内訳が細かく明示されているか、契約書に契約期間や解約のルールが明記されているかなどを必ず確認しましょう。

またサジェスト対策の業者の中には、検索エンジンのガイドラインに反するような手法をとる業者も存在します。トラブルに巻き込まれないためにも、施策内容を確認し、正攻法で対策してくれるかを確認することが重要です。

具体的な実績とサポート内容

実績が表面的なものでなく、具体性があるかどうかも確認したいポイントです。業種やキーワード、期間などがわかるといいでしょう。

またサジェスト汚染が拡大している場合、検索エンジンのほか、SNSやYouTubeなどの対応が必要な場合もあります。検索エンジン以外にも対応できるかもチェックしましょう。

サジェスト対策は、場合によっては継続して取り組む必要があります。相談や報告時にスムーズで相性良く進められるかも確認するのがおすすめです。

サジェスト対策の費用相場と業者選びのポイントはこちらもチェック↓

【2025年最新】サジェスト対策の費用相場・費用対効果を徹底解説！

サジェスト対策業者に依頼する流れ

1.無料相談・問い合わせ：どのような悩みを解消したいかを相談

2.ヒアリング・調査：達成したい目標や削除したいキーワードを伝える

3.プランの提案：対策内容と見積もりを提案してもらう

4.契約・対策実施：疑問点を解消し契約手続き、対策がスタート

5.経過報告：対策の経過報告を受ける

相談やヒアリングの際に、専門的な用語がでてくることもあるため、分からない点があれば遠慮せず質問しましょう。

契約前には、料金体系、費用、期間、対応範囲を必ず確認します。疑問点を解消し、内容に納得できたら契約に進みます。

【キーワードの種類別】おすすめの対策一覧

ケース別におすすめの対策を表にまとめました。

悪質な攻撃（名誉毀損罪や侮辱罪などにあたるもの）により、経済的な損害を被った場合、法的措置を検討するのも賢明な判断です。

また検索エンジンやサイト運営者に申請・依頼しても、ネガティブなワードが消えない場合は、サジェスト対策の専門業者に迅速に対応してもらうのがおすすめです。

まとめ

今回は、サジェスト汚染の対策方法5選と再発防止策を紹介してきました。

サジェスト汚染はブランディングや売上、採用などに対して深刻なダメージを与える可能性があります。

そのため、放置せずに早急に対策して解決することが大切です。

自分で対策したり、弁護士に相談したりする方法もありますが、最も費用対効果が高い対策方法は専門の対策業者に依頼することです。

業者によって成功率やスピード、価格帯が異なるため、実績やノウハウなどを比較検討して慎重に選びましょう。

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ブランドイメージを守ることは利益を守ることと同じです。

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